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【神农大讲堂】马琳——沟通在于传递信息 决策需要沟通论证

发布者: 发布日期:2013-12-26 浏览量:7866

    沟通与决策是管理中的常见词,《沟通与决策》有什么样的联系?徐老师结合自己EMBA总裁班的课程,以及曾在微薄开设的《每日一课》的内容,娓娓道来,又抛出了启发式的问题。尤其是《十二怒汉》这一电影教学,生动而富有感染力,发人深思。
    影片中主角8号,是12个人组成的陪审团中仅有的唯一一票,对影片中杀人罪持有合理怀疑。经过高超的沟通力和缜密的逻辑质问,陪审团一致心悦诚服的认定,原判决杀人罪名不成立,11名陪审团成员改投无罪。8号娴熟的沟通力、沉着坚持,审慎冷静的性格品质,与影片思维分析的细腻和深入令人叹服,大逆转的戏剧张力和精彩的对白令人回味无穷。
    之于我本人,从中学习到的,是一种宝贵的沟通和决策态度。沟通不是要谁说服谁,是要传递和获取信息,从而为明智的决策做充分的论证支持,真正解决问题。因此,沟通要秉持一种客观的态度,公允和理性,避免自我情绪的干扰,识别沟通中他人的情绪,加以理解式的疏导,在良知和逻辑下,共同回归到理性互赢的讨论中,那么沟通就是充分彻底而成功的,沟通的目的和目标就可能实现,甚至超越原有预期。沟通中的技巧需要学习:肢体、表情、适当的停顿和间隔、正式与非正式的沟通渠道以及场景等,要在知道后不断反复练习应用,而这些都以对沟通的正确和本质认识为统领和支撑。道正术才精。
    充分沟通是正确决策的前提,充分沟通收集的全面和多视角的信息,是决策的论据,沟通则还有对论据的分析与论证,形成的最终决策会让相关人更容易接纳认可,并富有执行力。一个成功的领导人,能否发起充分沟通,并形成最佳决策,是领导力、沟通力、决策力的一种诠释。这需要在工作和生活中慢慢应用领会进步。
   徐老师最后问:那个8号赢了吗?我觉得他赢了,不仅是赢在面上——他的合理怀疑获得全票通过。而是赢在心志,他引导众人找回良知和责任,认真而严谨地竭尽智力推理和可能的证据,去完成一场酣畅无悔的“判决”。
    决策权是一项光荣而沉重的权利,在良知的光芒下,淡定笃定地去行使吧!12月8日,神农大讲堂2013年的最后一节课,这一期看到了许多新同学,感到这个“学习型团队”愈发有感召力,内心充满喜悦与希望,让我们在一起学习、沟通、碰撞、提高、成长、成熟吧!让我们勤奋的双脚,意气风发走在光明大道上!

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