凡销售人员都会用“琐碎”两字来形容自己的工作；他们也都有对付琐碎事情的办法。粤北地区的省级经理陈贤冲的工作妙招是：用心做好每一件事。

     岁月如梭，从02年进厂到现在，陈贤冲已经走过了63个月的历程。回想起来，陈贤冲是销售人员中更换岗位次数较多、工作职责变化较大的一个，车间、经营部、推广部都有过他的身影。而从车间到做销售的半年时间，则是陈贤冲最难忘的一段经历。当时陈贤冲被分到河北做OTC经理，那时候公司的OTC队伍才刚刚起步，力量相对薄弱，对于没有任何销售经验的陈贤冲来说一切都是空白，只能靠自己一点一滴去摸索。时隔五年，他仍然清楚记得自己当时拿着促销品去药店做活动、费尽口舌才让消费者慢慢接受产品的情景。

     2005年，陈贤冲被委任为粤北地区的OTC经理，在一年半的工作中他超额完成销售任务110%。之后他又经公司调配接手了粤东市场。很多人都认为粤东是个大市场，完成任务比较容易；但陈贤冲介绍，其实广东市场的压力比其它地区更大，因为这里市场比较开放，有很多自家药品竞争。尽管粤东有普宁这个大的医药物流市场，但以公司现有规模，要做好的重点不是靠大的物流，而是要实实在在促进本地的消化。

     陈贤冲在接手粤东地区时，花了一个多月的时间对客户进行调查。他发现06年有些客户虽然是签订了合同协议，但一年下来都没有销售过公司的产品。通过深入了解，他还发现客户与客户之间有很多微妙之处，如：有些客户之间有生意往来，互相欠款比较大，互相之间易货量也比较大。他把这些公司的情况摸清楚，把客户的主母关系理顺，在签订协议时就将他们归拢在一起。这样客户的分销量有所提升，并且一级客户与次级客户库存量不会很大，周转速度也加快很多。

     公司领导曾在一次营销培训课上将各级客户比喻成蓄水池（一级客户）-水管（二级客户）-水龙头（三级客户），在价格没有优势的时候，很多一级客户都不愿意进货，就算进了也要亏本才能消化，这样会影响到下一批货款；只有反过来先水龙头放水，才能带动上游。有心的陈贤冲牢牢地把这一点记在心中，而且运用到具体实践中，非常重视做二级、三级和药店的分销工作，从而拉动一级客户的库存消化。

     陈贤冲在人员管理上有着自己的一套经验。陈贤冲先重点与每一个员工沟通交流，从各个人员的谈话中去进一步了解自己还需要怎样改进和将来如何去面对工作。为了更好互相联系和学习，粤东地区建立了员工公共邮箱byyuedong@163.com，要求该地区的员工将公司的工作安排和各个人员的PDCA都发送到邮箱里，以便对人员进行考核和奖励，从而逐步提高员工的工作能力。

     经过整个团队的努力，目前板蓝根颗粒和复方丹参片已成为粤东地区第一品牌，独家品种口炎清颗粒的销售量也有所提升。到今年10月为止，粤东市场板蓝根颗粒发货量有13000件（包括复方板蓝根冲剂），复方丹参片发货量有3000件，口炎清颗粒发货量有7500件（包括无糖型）。在这些大品种的带动下，粤东地区的二线品种复方感冒灵、六味地黄丸、陈香胃片等销量也在提升。

     销售人员的工作非常繁琐，销售人员的工作方法各有千秋，但他们有一点大致一样，就是对待繁琐的工作十分认真。美国的戴尔·卡内基说：“即使对于看似渺小的工作也要尽最大的努力，每一次的征服都会使你变得更强大。如果你用心将渺小的工作做好，伟大的工作往往就会水到渠成。”