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让人“刮目相看”

2007-04-19 54
  明星、名人在公共场合让人“刮目相看”那属于自然现象。但普通的人在公共场合能让人“刮目相看”,那就比较精典了。一个企业能让人“刮目相看”很不容易,而如果企业的一般工作人员能让人“刮目相看”那难度就更大了。
  理念领先可以领导潮流,可以让人“刮目相看”。白云山和黄中药用实践验证了这一真理:1999年,一个年销售规模仅7000多万元、却亏损4000多万元的企业,在新上任的李楚源总经理先进经营理念引导下,企业发生了翻天覆地的变化,连续8年双指标高速增长,让行业的人“刮目相看”:
  (1)全球首创“家庭过期药品回收(免费更换)机制”,进而升级到“永不过期药店”,让广大老百姓受惠的同时提高安全用药知识和环保意识;
  (2)营销终端“亮剑”活动,很好地维护了全国医药市场的价格体系,让药店受益;
  (3)创造性地提出五级质量保证体系的新管理理念,从药品的原材料生产抓起,向药品售后管理延伸,从而形成“企业决策层、原材料供应、生产操作一线、质量方针执行部门、药品售后服务”等“五级”质控体系,构筑更广阔的质量保证“钢铁长城”;
  (4)创建“神农草堂”,弘扬中医药文化,使企业的品牌价值和美誉度不断提升;
  (5)建立OA系统,企业基础管理实现……
  谈到OA系统,说实话,我刚开始在思想上还有些抵触,认为我们经营部销售人员做得不错,还要什么“OA”、“OB”来干扰我们的工作?事实证明我的观念是错误的,因为今天的实践已经做出很好的回答。企业竞争的最高境界是文化力的竞争,现代营销竞争,除了实力、品牌在对抗外,速度和创新是很重要的因素……例如,我经常会在接待客人时接到同事电话,并询问我:“领导什么时候回公司?我有个申请需要你的批示。”我每个月出差15—20天,不在东就在西。在西北的时候,东北同事的申请要传真到西北审批。现在有了OA系统就不用了,每周5天,每天8小时的工作制时间发生了彻底的变化。每年365天,每天24个小时都可以在工作(只要你愿意),以前只能在总部的办公室里办公,而现在人到哪里,哪里就是办公室:在商业公司等人时可以办公;在列车上、在轮船上、在候机室、周末在家、探亲回乡下都可以办公……这样的操作不仅大大地提高了工作效率,而且在很多公共场合,作为企业工作人员使用现代高科技的操作流程,也真能让人“刮目相看”!
    
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