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实现突破  创造“四赢”

2007-04-19 54
  实现突破  创造“四赢”
  ――福建3.13活动总结

    为进一步体现我司作为世界五百强企业成员的高度社会责任感,响应李嘉诚先生提倡的“关心是潮流”的理念,在家庭过期药品回收机制推出两年之际,我司提出“家庭过期药品免费更换日”,我们福建联络办积极响应公司这项利国利民的义举,大力开展活动。由于福州是首次举办这类活动,在不少方面经验不足,但我办认为此举可谓“四赢”,现将福建省此次活动做如下总结:
    一、与药监部门沟通,做好政府公关,此为一赢
    因去年一些药界的突发事件,使整个福建省相关部门主管领导高度敏感,故而原定于1月份结合客户答谢会举行的“永不过期”药店授牌新闻发布会搁浅。针对这一特殊情况,我司计划联合福建省药监局共同举办该活动,但省局临时又有会务在身(3月12日至17日连续召开工作会议)。而我司要求一定要在11日前完成会议,12日就要见报,所以福建办连夜请省局邵处长出面,召集各大媒体记者于12日中午会餐,在听取我们的讲解及公关后同意于12日见报。但此时福州市局再次指出我司所授牌匾文字不妥,不予我司授牌。在12日见报后又急忙赶往市局与吴局交涉,吴局首先也肯定我司该活动之社会意义,但表示由于福州的药监对药品方面的管制比较严格,对此类活动相当敏感。在耐心解释及必要的公关工作后,吴局意识到这次活动的重大意义与对社会的长远影响,终于允许我们举办这次活动,并答应为我们本次活动提供最大帮助与支持。同时要求先召集所有拟授牌的15家药店在当天下午到市局开会讨论各项细则,会上吴局要求各授牌店要高度重视此次活动,配合好厂家该项利国利民之举措! 
    二、对我司品牌之构建意义重大,此为二赢
  正如李总所说,我司此举可谓真正起到四两拔千斤之效,写入营销经典案例当不为过,无论对我司品牌美誉度、知名度等影响深远,“永不过期”药店与神农草堂一起,双双成为我司企业文化的基石。而文化营销是高层次的经营手段,势必对我树立强势品牌奠定坚实基础,特别对像我福建办这样的销售薄弱地区品牌宣传推广作用甚大,从各授权店活动期间同比销量均不同增长可见一斑。
    三、提高药店知名度,增强其诚信感,此为三赢
    此次福州市挑选15家药店均为当地知名连锁之代表,药店方面除了积极响应我们的这次活动外,也主动向前来药店的客人宣传这次的活动,使得更多客人知道我们的目的。对于我们公司所举办的这项活动,许多媒体朋友一连几天都在报纸显眼的位置报道,随后还持续为活动做跟踪报道,让老百姓第一时间能够知道我们回收过期药品的情况。这对药店无疑也是一种免费宣传。
    四、对消费者而言既清理了家庭小药箱又得到一定实惠,此为四赢
    应该说,福州市民总体上还是相当配合我司活动的,他们盛赞我司此利国利民之义举,希望我司继续将该活动发扬光大。大部分市民在清理了家庭小药箱又得到一定补偿后,已开始企盼下一次“换药节”的到来。这使我司品牌在福建省的认可度又得到进一步提升。
    3天的活动结束之后,我们一共回收了过期药品近5吨,接待更换人次近三万,更换到的过期药品五花八门,品种大致有30几种。在清点药品的时候,我们发现不少七、八十年代的药品,其中时间最久的就是73年的云南白药。由于这次活动举办得如此成功,福建其它地区的客户对我们“永不过期”的活动十分感兴趣,纷纷要求我们在其它区域开展类似的活动。可见这次活动不但顺利为我司在福建地区建立起属于自己的品牌形象,让广大群众更清楚我们的产品,提高了产品的知名度,为进一步开发福建市场奠定了良好的基础。
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